다큐브, 서울경제진흥원에 ‘AI인사비서’ 시범 서비스 제공… 공공기관 AI 전환 확산 기대

AI 업무비서 전문기업 다큐브가 서울경제진흥원에 ‘AI인사비서’ 시범 서비스를 제공하며 공공기관 인사 행정 혁신에 나섰다. 다큐브는 12일, 이번 서비스가 12월까지 약 50명의 직원들을 대상으로 시범 운영될 예정이라고 밝혔다.

이번 시범 운영은 다큐브가 개발한 AI 업무비서 서비스와 연계해 진행되며, 휴가·출장·연차·시간외 근무 등 인사업무 전반에 AI 기능을 적용해 직원들의 업무 편의성과 효율성을 크게 높일 것으로 기대된다. 회사 측은 이번 사례가 생성형 AI 기반 인사행정 서비스 구축의 중요한 레퍼런스가 될 것으로 전망하고 있다.

‘AI인사비서’는 임직원들이 자연어 명령을 이용해 모바일 환경에서도 손쉽게 인사 업무를 조회하고 등록할 수 있는 서비스다. 서울경제진흥원 업무 포털 링크를 활용하면 외부에서도 그룹웨어 접근 없이 △팀·개인별 근태 및 조직도 정보 조회 △휴가·출장 신청 및 확인 등의 업무를 직관적으로 처리할 수 있다.

기존에는 외부 출장이 많거나 긴급한 상황이 발생했을 때 인사 업무 처리가 제한적이었으나, 이번 도입으로 “‘오늘 시내 출장 등록해줘’”와 같은 간단한 명령만으로 즉시 출장 등록이 가능해졌다. 또한 “‘정보화혁신팀 홍길동 출장 정보 보여줘’”, “‘홍길동 사원 시간외 근무 조회해줘’”와 같은 자연어 기반 조회 기능도 제공한다.

다큐브는 AI인사비서가 자연어 인터페이스를 통해 필요한 데이터만 선별 제공함으로써 업무 편의성과 보안성을 동시에 확보할 수 있다고 강조했다. 또한 개인 및 부서별 권한 기반 맞춤형 정보 제공 기능을 통해 인사 행정 처리 속도를 대폭 개선할 것으로 예상하고 있다.

다큐브 진주영 대표이사는 “서울경제진흥원은 AI인사비서를 공공기관에 적용한 첫 사례로 의미가 크다”며 “이번 시범 운영을 기반으로 생성형 AI를 활용한 인사업무 전반을 AI 에이전트로 고도화해 공공기관 AI 전환 확산의 촉매 역할을 하겠다”고 말했다.

한편, 다큐브는 이번 서비스 외에도 기업은행 ‘AI영업비서’, 포스코DX ‘AI경영비서’ 등 다양한 AI 업무비서 솔루션을 제공하며 시장 확대에 속도를 내고 있다.