“광고비 쏟아부어도 손님이 없네”... 소상공인 ‘디지털 생존법’ 담은 지침서 출간

[포인트뉴스 김현민 기자] 고물가와 경기 침체로 자영업자의 한숨이 깊어지는 가운데, 광고 대행사에 의존하지 않고 소상공인이 직접 매장의 운명을 바꿀 수 있는 ‘디지털 생존 전략’이 공개되어 화제다.

이지스퍼블리싱은 네이버 공식 인플루언서이자 마케팅 전문가인 고수진(위드지니) 저자의 실전 노하우를 담은 신간 ‘된다! 네이버 스마트플레이스’를 출간했다. 이 책은 고객이 방문을 결정하는 마지막 단계인 ‘네이버 지도’ 상위 노출을 위해 사장님이 직접 할 수 있는 모든 방법을 총망라했다.

◇ “인스타 보고 지도 검색”... 결정적 순간에 노출되는 법

오늘날 소비자들은 사회관계망서비스(SNS)에서 정보를 얻더라도 실제 방문과 결제 직전에는 ‘네이버 지도’ 검색을 통해 최종 결정을 내린다. 저자는 이 ‘결정적 순간’에 가게가 노출되지 않으면 매출은 발생할 수 없다고 단언한다.

책은 막막한 플레이스 가입부터 메뉴 등록, 시선을 끄는 사진 업로드법 등을 초보자도 쉽게 따라 할 수 있도록 PC와 스마트폰 화면 위주로 구성했다. 특히 꼼수나 편법이 아닌 네이버 시스템이 권장하는 ‘정공법’을 통해 지속 가능한 마케팅 자산을 쌓는 데 초점을 맞췄다.

◇ 챗GPT로 리뷰 답장 5분 만에… ‘AI 사장님’ 시대를 열다

이번 신간에서 특히 눈에 띄는 대목은 ‘AI 활용법’이다. 챗GPT를 활용해 단 5분 만에 정성스러운 리뷰 답글과 매장 상세 설명을 작성하는 구체적인 프롬프트 기술을 소개한다. 또한 네이버 스마트콜과 톡톡 AI 기능을 활용해 반복되는 고객 응대 시간을 획기적으로 줄이는 법 등 최신 기술을 활용한 ‘스마트 운영’ 전략을 제시한다.

이 밖에도 돈 안 들이고 상위 노출을 만드는 키워드 설정, 무료 블로그 체험단 운영 비법, 하루 3,000원으로 시작하는 소액 광고 세팅법 등 현장에서 검증된 구체적 전략들이 담겼다.

◇ 광고 대행사 의존 탈피… “사장님이 직접 브랜딩해야”

책은 광고비 부담에 허덕이는 1인 가게 운영자부터 신규 고객 유입이 절실한 소상공인들을 정조준한다. 이지스퍼블리싱 관계자는 “이 책은 단순한 정보 전달을 넘어 우리 가게 플레이스를 24시간 고객을 불러 모으는 강력한 ‘마케팅 직원’으로 변모시킬 것”이라고 전했다.

매출 절벽 앞에서 탈출구를 찾는 모든 사장님에게 이 책은 단순한 기술서가 아닌, 디지털 시대의 새로운 ‘생존 병기’가 될 것으로 보인다.