우리은행, ‘금리인하요구권 대행 서비스’ 출시… 모든 금융사 대출금리 한 번에 낮춘다

[포인트뉴스 = 김도윤 기자] 우리은행이 마이데이터를 활용해 금융소비자의 권익을 극대화하는 혁신적인 서비스를 선보였다. 우리은행은 26일, 여러 금융기관에 흩어진 대출 정보를 통합 관리하고 금리인하 요구까지 한 번에 대행하는 ‘금리인하요구권 대행 서비스’를 출시하며 포용 금융의 새로운 지평을 열었다.

■ 번거로운 개별 신청은 그만… ‘우리WON뱅킹’에서 통합 대행

그동안 금리인하요구권을 행사하려면 고객이 직접 각 금융기관을 방문하거나 개별 앱에 접속해 소득 증빙 서류를 제출해야 하는 번거로움이 있었다. 우리은행이 출시한 이번 서비스는 고객이 우리은행을 대리 신청 기관으로 단 한 번만 등록하면, 마이데이터로 연결된 모든 금융사의 대출 내역을 우리WON뱅킹 앱 하나로 조회하고 인하 신청까지 마칠 수 있게 설계됐다. 이는 정보의 비대칭성을 해소하고 고객의 금융 주권을 되찾아주려는 데이터 저널리즘적 접근의 산물이다.

■ AI 기반 자동 탐지 시스템 도입… 금리인하 타이밍 놓치지 않는다

이번 서비스의 핵심은 단순 대행을 넘어선 ‘지능형 관리’에 있다. 우리은행은 △최초 1회 에이전트 등록 △금리인하 사유 선택 △마이데이터 기반 자산·소득 정보 분석을 통해 금리인하가 가능한 최적의 시점을 시스템이 자동으로 탐지한다. 고객은 복잡한 서류 준비 없이 앱 내에서 간편하게 신청 버튼만 누르면 되며, 승인 결과 또한 앱에서 실시간으로 확인할 수 있다. 이는 바쁜 일상 속에서 금리인하 기회를 놓치기 쉬운 고객들에게 실질적인 이자 부담 완화 효과를 선사할 것으로 기대된다.

■ 우리금융 ‘미래 동반성장 프로젝트’ 일환… 포용 금융 실천 가속화

이번 서비스는 우리금융그룹이 추진 중인 ‘미래 동반성장 프로젝트’의 주요 과제로 개발됐다. 제도적 권리가 있음에도 불구하고 정보 부족이나 복잡한 절차 때문에 이를 포기했던 소비자들을 위해 문턱을 낮추는 데 초점을 맞췄다. 박진수 우리은행 MyData플랫폼부 부장은 “고객이 자신의 권리를 체계적으로 행사할 수 있도록 돕는 것이 본질”이라며 “앞으로도 마이데이터 기능을 고도화해 실질적인 대출이자 경감 등 고객 체감형 금융 서비스를 지속적으로 확대하겠다”고 밝혔다.

김도윤 기자의 시각: "금리인하요구권은 법적 권리임에도 불구하고 '불친절한 절차'라는 장벽에 막혀 사문화되는 경우가 많았습니다. 우리은행의 이번 대행 서비스는 은행이 스스로의 수익인 이자 수입을 줄여서라도 고객의 신뢰를 얻겠다는 '역발상적 금융'을 보여줍니다. 마이데이터를 단순한 조회 기능을 넘어 고객의 지갑을 지키는 '금융 비서'로 진화시킨 이번 시도는, 고금리 시대에 고통받는 서민들에게 가장 현실적인 위로이자 강력한 무기가 될 것입니다. 기술이 자본의 이익이 아닌 소비자의 권익을 위해 쓰일 때 비로소 진정한 금융 혁신이 완성됩니다."