GS25 반값택배, 개인정보보호 강화 기능 도입…편의성과 보안 동시 향상

편의점 물류망을 활용한 초저가 택배 서비스 ‘GS25 반값택배’가 이용 편의성과 개인정보 보호를 동시에 강화하는 신규 기능을 도입했다.

반값택배는 GS25가 자체 물류 인프라를 기반으로 2019년 전 세계 최초로 출시한 서비스로, 전국 GS25 매장을 통해 택배 발송 및 수령이 가능하다. 일반 택배 대비 가격이 절반 수준으로 형성돼 있으며, 첫해 약 9만 건이던 이용량은 지난해 1200만 건으로 성장했다. 누적 이용 건수는 이달 말 4000만 건을 넘어설 전망이다.

GS25는 서비스 고도화의 일환으로 7일 ‘QR 간편 예약 접수’, 14일 ‘받는 사람 셀프 정보 입력’ 기능을 순차 도입한다.

‘QR 간편 예약 접수’는 GS Postbox에서 예약 후 앱·웹에서 생성한 QR코드를 매장 접수기에 스캔하면 별도 로그인 없이 예약정보 확인과 접수가 즉시 가능하다. 고객은 무게 측정만으로 접수할 수 있어 이용 시간이 단축될 것으로 기대된다.

‘받는 사람 셀프 정보 입력’ 기능은 수령인이 직접 이름·휴대폰 번호·수령 매장을 입력할 수 있도록 링크를 발송하는 방식이다. 중고 거래 등 모르는 사람 간 거래 시 개인정보 노출 우려와 입력 오류를 줄이는 효과가 예상된다.

GS25는 반값택배 서비스의 디지털 전환(DX) 확대와 전국 서비스망 확충도 지속하고 있다. 지난해 전용 앱 ‘우리동네GS’ 내 예약 시스템 탑재 및 GS페이 현장 결제 기능을 도입했으며, 올해 3월 카카오모빌리티와 협력해 카카오T에서의 예약 서비스도 가능하게 했다.

지역 서비스 범위도 넓어지고 있다. 지난해 10월 업계 최초로 제주–내륙 반값택배를 시작한 데 이어 올해 3월부터 울릉도·연평도·백령도까지 확대해 사실상 전국 어디에서나 이용 가능한 수준의 물류 네트워크를 구축했다.

GS리테일 관계자는 “QR 접수와 셀프 정보 입력 기능은 업계 최초 도입으로, 고객 편의성과 개인정보 보호 강화를 동시에 달성할 수 있는 차별화된 서비스”라며 “GS25 방문 고객 증가와 만족도 향상을 위해 지속적으로 혁신 서비스를 확대할 것”이라고 말했다.